PREGUNTAS FRECUENTES
Todo lo que necesitas saber.
Si te queda algo en duda, escríbenos a . soporte@vetyra.ai
¿Vetyra reemplaza al veterinario?
No. Vetyra es orientación inteligente para el día a día — detecta señales, responde dudas y organiza el cuidado. Para diagnósticos definitivos, medicación y emergencias siempre consulta a tu veterinario.
¿Qué especies soporta?
Perros y gatos por ahora. Roadmap: conejos y aves.
¿Cómo funciona la IA veterinaria?
Vetyra usa Claude (Anthropic) con un contexto estructurado de tu mascota: especie, raza, edad, peso, historial. No inventa datos médicos; cuando la situación lo requiere, te deriva al veterinario con información clara.
¿Mis datos y fotos están seguros?
Sí. Base de datos con cifrado y aislamiento por usuario. Tus fotos nunca se usan para entrenar modelos de IA. Puedes exportar o borrar todo desde tu perfil.
¿Puedo usarla sin pagar?
Sí. El plan Básico es gratis para siempre, con 1 mascota y 10 consultas al día.
¿Funciona offline?
Es una PWA instalable. El chat con IA requiere conexión; el plan diario y el perfil funcionan en modo limitado sin internet.
¿En qué idiomas está?
Español neutro (válido para toda Latinoamérica y España). Inglés en roadmap.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí, desde tu perfil. Sin compromiso ni penalizaciones.
¿Tienen app móvil?
Es una PWA: se instala desde el navegador en iOS y Android sin pasar por ninguna tienda.
¿Cómo contacto soporte?
Escríbenos a soporte@vetyra.ai y respondemos en menos de 24h.
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